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商管‧財經
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誰說了算:贏家不告訴你的談判絕招
作者
:
孔謐 (著)
出版社
:
柿藤
出版日期
:
2014
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789869039147
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
談判
談判策略
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目錄
序 言
第一章 談判計劃
對雙方都有利的談判:表現坦誠並不意味著可以天真
從一個有利的地位開始談判
制訂多個不同的談判方案
建立靈活的應對戰略
精心設計報價結構
為達成協定可以做出的讓步
確定談判極限的必要性
避免給別人戴帽子
評價自己的談判技巧
處理不容許談判的專案
撰寫建議書的十二個要點
建議採用另一種方案的最佳方法
確定你的要求和堅持你的要求
何時不應當再進行談判
第二章 確定你的談判目標
瞄準你的談判目標
談判目標中應包括的十項內容
將劣勢變為優勢的幾種方法
怎樣才能吃小虧而佔大便宜
展望協定達成後的未來
關於組團問題
選擇代表團成員
代表團團長應具備的品質
針對不同情況選擇最佳的談判人員
使代表團小而精幹
如何協調多邊談判
第三章 分析談判對手的實力
琢磨談判對手的作戰計劃
調整自己的目標
估計對手實力
尋查隱藏目標的必要性
確定談判對手的許可權
找到幕後決策人
研究談判對手的幾種方法
評價整個談判的氣氛
準備與對手對峙
第四章 談判人員的交流技巧
清楚地說明你的觀點
傾聽中有學問
應用沈默的威力
理解對方的意思
控制你輸出的信號
失去冷靜使你破財受損
消滅那些將導致你失敗的行為
排除交流障礙的方法
獲取對手的信賴
如何提出關鍵性問題
使含糊的回答得以明確
使你的論點更具說服力
找出你不被人家注意的真正原因
引起對方注意的方法
說服對方的關鍵因素
第五章 談判成功所需的基本要素
談判風格與個性一致
琢磨談判對手的風格
知己知彼
為你所報的高價辯護
駁回對方就價格問題所提出的異議
將一個大價格分解
把高價轉為廉價
按「負淨價」出售
把許多小難題匯總
什麼時候說「不!」
先輸而後贏
應付意外情況的幾種方法
可保證談判成功或將損失降到最低點的條款
第六章 標準的談判戰略
合作式戰略的利與弊
如何避免受挫
應付對方故意設置障礙的戰略
「老好人」戰術
應付「同意就做,不同意就拉倒」的策略
「打對折」策略
「斤斤計較」策略
控制爭論點的位置
針對模棱兩可的條件進行談判
避免被對手挫敗的辦法
選擇你自己的戰略方針
優勢地位技術
「靈活應對」戰略是必需的
第七章 結束談判的技術
知道適可而止
現在得不到的將來應當得到
超出事先確定的界限
用解決對方難題的辦法來挽救生意
選擇答成協定時機
用時間作為槓桿
越過內耗
使對方知道你已達到極限
你的第三十六計
第八章 簽了協議之後還要做什麼
執行已談成的交易
有約束力的承諾
應建議由你來撰寫協議
協議寫得很遭會帶來麻煩
協定中必須有的十二條
對付事後諸葛
定期檢查協定的執行情況
改善合約執行情況的檢查技術
重開談判
重開談判的幾個步驟
第九章 協定未能達成時怎麼辦?
方案使談判的大門再開
為重開談判而又不丟面子的策略
心安理得地離去
仲裁和調停
達不成協議怎麼辦
二十五條普適法則
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
誰說了算:贏家不告訴你的談判絕招
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